随着部分城市正式实施国六排放，国六时代已经来临。

古诗云：来而不可失者，时也；蹈而不可失者，机也。在国六时代，东风康明斯如何乘势而出，展鲲鹏之志呢？

唯产品与服务尔！

▲东风康明斯以专业服务赢在国六

从布局到正式投放 69辆运营车辆见真章

作为发动机企业之一，东风康明斯早就开始了对国六产品的布局。

在产品推向市场之前，东风康明斯率先开始了国六发动机环保型式认证试验，在开发阶段和前期演示试验中做了充分的验证和评估。

不仅如此，基于康明斯百年的经验积累与技术支持，东风康明斯还协同东风汽车以及供应链进行多方联动，对国六产品进行研发测试。在对每个平台进行累计超过30000小时的台架试验和超过1500万公里的实际路测之后，东风康明斯国六发动机终于正式投放市场。

▲东风康明斯VPI总监 江光讯

“目前搭载东风康明斯国六发动机的专用车、载货车在客户处投入运营的累积数量已达69辆，主要集中在北京、河南、河北、浙江、广东等区域。”东风康明斯VPI总监江光讯说道，目前东风康明斯的国六发动机产品能够满足国六b排放要求，实现了国六排放的一步到位。

▲匹配东风康明斯国六动力的宇通环卫车交付用户

开展适应性改进 产品品质技术再升级

对于东风康明斯所做出的努力，江总还补充道：“除了前期研发和试验阶段的投入，在产品投放市场之后，东风康明斯还进行了跟踪反馈，及时了解国六发动机在使用过程中遇到的问题。而且，在提升排放标准的同时，我们对产品品质也进行了同步的技术升级。”

“这是技术工程师的天然使命。”确如江总所言，面对市场的需求和用户的反馈，东风康明斯在国五产品的基础上对发动机进行了轻量化处理，对线束、动力缸、后处理系统等部件进行了进一步的集成化，不仅可以有效降低产品故障率，也更有利于维修保养。

与此同时，针对国五阶段产品薄弱的地方，东风康明斯重新进行技术升级，确保国六产品的整体素质提升，其动力、效率、安全和智能化等多项性能都比较优越。

▲东风康明斯国六发动机

排放标准的升级并不意味着油耗的增高，为了进一步降低油耗，提升整体动力性，东风康明斯国六发动机除了通过提升闭环热管理、优化燃油系统、降低缸内活塞摩擦等多种途径来综合性提升燃油效率之外，还对功率及扭矩都进行了大幅的提升，从而实现在满足排放标准和降低油耗的前提下，依然可以为车辆提供澎湃的动力。

全面布局服务网络 以服务赢国六

产品已经准备好，那么东风康明斯如何以专业服务赢在国六呢？

▲东风康明斯服务总监 刘建国

“目前，全国各省具备国六服务资质的服务商已实现100%全覆盖。其中，在蓝天保卫战重点区域，每省平均有7家，其他省份则是平均5家，并且针对专用、环卫一对一服务商的服务准备也基本完成。” 东风康明斯服务总监刘建国在采访中指出，目前东风康明斯在工具配备率、标准化维修、终端培训、数字化应用、DPF清灰设备布局、培训大篷车等方面，都做了整体布局，不断强化和推进国六服务。

据了解，目前东风康明斯有183家的服务站国六工具已经配备到位，有170多家服务站经过培训取得了国六服务资质。除此之外，东风康明斯还形成了一套内部的服务管控链条，建立三级服务技术支持和工作流程，以飞虎队、技术专家等技术人员来应对国六产品遇到的疑难杂症；在国六实施的区域，将服务做实，确保车辆的运转正常；在未实施区域做好信息的快速更新和渠道能力的快速完善。

▲服务大篷车培训活动

其实，从今年的服务大比武也不难看出东风康明斯对国六服务布局的志在必行。与往年不同，今年的服务大比武聚焦国六，从预赛、区域选拔赛到总决赛，从比赛区域设置和时间方面都与国六完美契合，最重要的是，在比赛的同时，今年还加入了“培训大篷车”，让针对客户和服务人员的培训更具灵活性和多样性，并通过“教学+实践”的现场培训，提升培训效果。

开启新的服务模式和内容 向敏捷、智能和创新推进

对于今年的服务推进，刘总以“敏捷、智能、创新”来形容。为了将服务时间再次缩短，今年东风康明斯提出了“8小时完修”服务，辅以“国六快修移动服务平台”、智能系统开发和数字化应用产品，开展主动服务，尤其是在大车队的建设服务中，东风康明斯以预防性维修和主动干预的形式实现服务。

▲康明斯国六DPF清灰设备

国六时代，后处理技术将是服务的重中之重，康明斯国六DPF清灰设备将在国六时代的服务节点走上行业舞台。目前，首台国六DPF清灰设备已经交付北京龙锦阳光汽车销售服务有限公司，后期还将会在广州、深圳、上海等地陆续交付，预计到今年年底，东风康明斯会与整车厂、康明斯中国等联合投放共22台DPF清灰设备。

然而，在国六时代只做好服务内功在刘总看来是远远不够的。与以往不同，国六产品对于排放标准实现“零容忍”，一旦出现问题将会出现限速限扭，从而限制驾驶员的用车，因此对驾驶员的培训也成为东风康明斯服务的一个重点。

除了醒目的产品说明书和提示标识，东风康明斯还利用每一次交车活动对驾驶员进行1对1的驾驶培训，针对大车队用户还会开展多频次的上门培训。此外，驾驶员每一次进站维修也是开展服务培训的重要时机，可以说，东风康明斯利用多渠道多维度实现了对驾驶员的培训。

▲东风康明斯专业人员对用户进行培训中

问渠那得清如水？为有源头活水来。对于东风康明斯来说，在国六时代的纷扰里，做好产品，做好服务，这是我们的使命。也正是在牢记使命、不忘初心和持续推进中，东风康明斯本着“专家服务、畅行天下”的理念提供的高质量服务名副其实，赢在国六也将是必然！