2022年1月12日

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东风康明斯老友汇与

广东肇庆肇洁公司

包福饺 送祝福

携手共启2022

东风康明斯一直致力于客户服务，深入了解一线用户需求，倾听用户声音，力争做到全面覆盖和第一时间的为用户们解决难题。

东康广州商务处服务经理王伟先生提前为用户们送上新年祝福，并说到：“把服务好客户当成我们的立身之本，客户的需求是我们存在的价值，帮客户解决问题是我们重要的使命。”

精彩活动—专业知识培训

专业知识培训

东康技术专家免费为用户做专业知识培训。介绍国六后处理产品使用及维修保养中需要注意的事项：

1.使用正规渠道国六标准燃油。

2.使用牌号不低于CJ-4的机油（低硫灰分的机油）

3.使用OEM厂推荐的车用尿素，浓度在32.5±1.5%。

纯正备件讲解

东康老友汇广州区运营中心广州康浚备件销售经理为用户们讲解东风康明斯纯正配件，教用户们如何识别东康纯正配件：

方法一：拨打24小时服务热线4008809119报出防伪标签下方的21位字母数字进行查询。

方法二：关注“DCEC老友汇”公众号，点击右下方“芯享服务”--“防伪查询”，输入标签上的防伪码或者扫码查询。

老友汇服务号推介

为用户们介绍老友汇服务号，数字化“芯享服务”功能，这些功能分别能为客户解决哪些日常问题。活动现场用户们热情度很高，快速绑定车辆体验东康数字化服务。

精彩活动—车辆免费检测

活动现场东康老友汇带来了技术专家为用户们进行免费车辆检测。一位客户反馈自己的垃圾车一直存在油耗高问题。东康技术专家现场对车辆发动机进行全面检查，结果显示，发动机状态稳定，影响油耗的主要原因是由于司机平时的驾驶习惯和燃油品质，不合规的燃油直接影响发动机油耗。针对这一问题东康技术专家也给出了详细的解决方案和建议。

精彩活动—暖冬包饺子

东康用户一家亲，活动现场还特别设置了包饺子比赛活动。现场分成4个小分队，看看哪个队以最快最好的速度用饺子拼出“DCEC”，最后大家都非常完美的完成了任务。活动现场氛围感十足，浓浓的年味伴随着欢声笑语，让大家都提前感受到新年的快乐。

精美的纪念品，温情的手工水饺，用户刘庆文说：“我一直都是康机用户，这个活动非常好，希望能持续办下去，能学到专业知识，能实实在在的帮我们解决问题，最重要的还可以和东康的专家们像兄弟一样互动聊天，真的很好，给东康老友汇点赞！”

东风康明斯老友汇客户服务的活动一直在路上，从未停下脚步，希望用户们能感受到东康老友汇的用心和热忱。东风康明斯必将一往无前，用专业和卓越的态度，为用户带来更多有价值的回报，让用户们没有后顾之忧，新的一年开心赚钱。